Usein kysytyt kysymykset
Onko moni apteekki hankkinut jo Pharmadatan kahdennetun palomuuri/3g-varayhteys/L2-yhteys-paketin ja onko näistä saatu hyviä kokemuksia eli onko systeemi takuuvarma?
Soneran L2-liittymiä on toimitettu nyt n. 100 apteekkin. Näistä meillä on erittäin hyvät kokemukset.
Koko pakettia kahdennuksineen ei ole Apteekkitoimipisteessä vielä tuotannossa. Osaltaan tämä johtuu siitä, että apteekeissa odotetaan eReseptin volyymien kasvua.
Apteekkiverkossa olevassa Pharmadatan testiapteekkissa ratkaisua on pilotoitu jo jonkin aikaa ja se on toiminut erittäin hyvin. Testiapteekin laitteisto on identtinen apteekkeihin suunnitellun ratkaisun kanssa.
Ovatko nämä eReseptin tullessa käytössä valtaosalla apteekeista vai onko mahdollista odottaa muiden käyttökokemuksia ennen kuin uskaltautuu tilaamaan?
On mahdollista odottaa. Ratkaisu tuskin tulee olemaan kaikilla käytössä eReseptin tullessa. Ratkaisu ei myöskään ole pakollinen, joskin Pharmadata suosittelee tätä vahvasti.
Tämä tulee ajatella palovakuutus-luonteisena palveluna. Se tulisi ottaa etukäteen, mutta voi olla ettei tätä palvelua tulla koskaan käyttämään tositilanteessa.
Mitä etuja L2-yhteys ja kahdennettu palomuuri tarjoavat nykyiseen laitteistoon verrattuna?
Käytännössa katkeamattoman yhteyden apteekin ja reseptikeskuksen (ja muiden palveluiden) välillä. Nykyratkaisulla esim. Palomuurin korjaustakuu on seuraavan työpäivän aikana (ma-pe)
Yhteyden katketessa aktivoituu varayhteys automaattisesti aiheuttaen sillä hetkellä n. 30 sekunnin mittaisen katkoksen. L2-yhteydet ovat erittäin hyvin valvottuja laadukkaita yhteyksiä, joiden tukipalvelu hoituu Apteekiverkkotuen kautta, eli apteekista ei tarvitse yrittää soittaa operaattorin asiakaspalveluun mahdolliisisissa vikatilanteissa. Avun saa yhdeltä luukulta.
Kahdennettu palomuuri, L2-yhteys sekä 3g-varayhteys tulevat ilmeisesti aina samassa paketissa ja edellyttävät internet-liittymän vaihtoa Soneraan?
Kyllä. Syynä tähän on se, että pystymme myös tukemaan tarjoamme ratkaisua järkevällä resurrsoinnilla ja kohtuuliisin kustannuksin. Tähän päästään standardoimalla ratkaisuja.
On tosin mahdollista ottaa käyttöön ensin pelkkä L2-yhteys (kuten tähän asti on toimittu) ja muut palvelut halutessanne myöhemmin.
3G- varayhteys toimitetaan ainoastaan Pharmadatan toimittaman Sonera L2-liittymän yhteyteen.
Onko markkinoille tulossa Pharmadatalta pelkkää 3g-varayhteyttä apteekeille, joilla on käytössä paikallisen puhelinyhtiön toimittama internet-liittymä apteekkiverkossa?
Ei ole. Uuden operaattorin lisääminen tähän ratkaisuun toisi mukanaan yhden mahdollisesti vikaantuvan komponentin ja lisää kustannuksia sekä tekniisiin ratkaisuihin että järjestelmän hallintaan, mikä näkyisi vääjämättä palvelun hinnoittelussa.
Onko varayhteys pakollinen eReseptin tullessa? Onko Receptumin tarjoama varayhteys yhteensopiva eReseptin kanssa?
Varayhteys ei ole pakollinen, se on Kelan suosittelema. Pharmadata on tämän suosituksen kanssa samaa mieltä. Receptumin varayhteden sopivuudesta eReseptiin tulee keskustella asianosaisten kanssa.
Onko Sonera L2-yhteys kahdennettuine palomuureineen ja 3g-varayhteyksineen saatavilla apteekkiini?
L2-yhteyden saatavuus edellyttää aina saatavuuskyselyn tekemistä Soneralle (Pharmadata tekee). Sonera on valittu kumppaniksi mm. Heidän kattavan verkkonsa asioista, joten vastaus on suurella todennäköisyydellä kyllä. Tähän mennessä kaikkille halukkaille on pystytty liittymä toimittamaan.
Onko mahdollista, että laitteiden kk-maksut laskevat useampien apteekkien ostaessa palvelut?
Palvelut on kilpailutettu ja toimittajat ovat ottaneet tarjouksissaan jo huomioon Apteekkivekon volyymin, joten hinnanlaskua ei tämän osalta voida tulevaisuudessa odottaa.
Onko tarpeellista investoida näihin, jos eläkkeelle pääsy odottaa jo parin vuoden päässä?
Kysessä on apteekin liiketoimintariskien hallinta, josta päätöksen tekee apteekkari. Riskit liiketoiminnalle korostuvat eReseptin volyymien kasvun myötä.
Suosittelen odottamaan ja katsomaan tilanteen kehittymistä ja toimimaan sen mukaisesti parhaalla mahdollisella tavalla.